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网厅业务指南
2016年09月07日     数据来源:国联证券
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Q  网厅业务办理时间上有要求吗?

 A  您好,网厅视频见证时间08:30~22:00

           网厅业务受理时间09:00~16:00(参考中登业务办理时间)

           网厅业务支持7*24小时提交业务申请。

 

Q  网厅视频见证前需准备哪些材料?

A  您好,网厅电脑业务申请,需准备如下材料:

         一、本人二代身份证原件

         二、需准备带有摄像头、麦克风的电脑,并保持电脑网络通畅

         三、网上营业厅支持IE8及以上版本浏览器。

 

Q  怎样登录网上营业厅?

A  您好,使用IE浏览器登录国联证券官网http://www.glsc.com.cn首页点“网上营业厅”,输入账户、密码,点“登陆”即可。

 

Q  江苏省外营业部开户的客户,网厅能否办理补开B股账户?

A  您好,B股账户的补开仅限江苏省内营业部客户办理且银证转账银行仅支持交行和中行。

注:交通银行:仅无锡市区和宜兴(不含江阴)支持银证转账,无锡以外地区暂不支持。

    中国银行:仅江苏地区支持银证转账,且资金划转需至银行临柜办理,我公司网上

    交易系统暂不支持。

 

Q  网厅申请的上海A股账户指定交易未成功是什么原因?

A  您好,若您是T日新开的上海A股账户,上海A指定交易需T+1日才能办理,新开户的指定交易由我们系统自动发送,您无需手工指定。

   若您的上海A股账户是指定在其他券商,您是没办法办理指定交易的。您可以至原券商撤销指定交易再到我公司办理指定交易,或者直接在我 们网厅办理上海未指定账户销户,再补开新的沪A账户。

 

Q  网厅申请如何变更三方存管银行?

A  您好,您可以登录网上营业厅-业务办理-账户业务-存管银行管理-更换银行。

    变更存管银行需要两天时间,账户当天不能有转账流水。

    提交换银行请求后到银行更换成功之间不能转入资金、交易、申购新股。

    若您需将存管银行变更为农村商业银行,请至营业部柜台办理。

注:变更民生银行三方存管需输入民生银行查询密码。

 

 

Q  网厅支持开放式基金账户的首开吗?

A  您好,是可以的,网厅支持开放式基金账户的首开。

   业务受理时间:9:30~14:50

 

Q  网厅申请融资融券授信额度变更需满足哪些条件?

A  您好,在我司交易记录满40天;客户适当性评测风险承受能力""

客户年龄要在18周岁到65周岁之间;客户账户资产满50万。

 

Q  网厅开通小融宝业务需满足什么条件?

A  您好,客户资产总值达到5万;客户适当性评测风险承受能力""

    客户年龄要在18周岁到65周岁。

    业务受理时间:8:30~14:50(之后提交的,系统默认下一个工作日受理)。

业务生效时间:T+1日生效。

 

Q  融资融券合约展期业务可支持多长时间的合约展期?

A  您好,只有到期日在10个工作日内的合约才可以网厅申请展期。

 

Q  身份证过期了,网厅能办理身份信息更新吗?

A  您好,是可以的,您可以登录网上营业厅--业务办理--信息修改--身份证信息维护菜单中更新身份信息。

 

Q  网厅能办理创业板业务吗?

A  您好,若您是首次新开创业板,需到营业部临柜办理;

若您之前有账户开通过创业板,可以登录官网网上营业厅,办理创业板转签。

 

Q  网厅可以办理风险警示业务吗?

A  您好,可以的,但您的上海账户必须是指定状态。

 

Q  网厅能否修改交易密码?

A  您好,可以的,登录网上营业厅--安全中心--资金账户密码管理--请选择需要修改的密码类型-交易密码即可办理。

注:如需修改资金密码只需密码类型改成资金密码即可修改。

 

Q  交易密码忘了,网厅能否办理密码重置?

A  您好,可以的,点击网上营业厅,在登录界面输入密码下方有一个忘记密码字样,点击进入重置。

注:资金密码遗忘需临柜办理。

 

Q  网厅能办理手机号码变更吗?

A  您好,是可以的,登录网上营业厅--安全中心--手机号码变更

    手机号码重置(需视频见证)适用于没有原号码、原号码丢失或不可用;

手机号码修改(无需视频见证),适用于原号码可用。

 

Q  如何查询我网厅申请的业务有没生效?

A  您好,您可以通过以下四种方法查询

1)通过网上营业厅-业务办理-我的业务办理流水中查询您的业务办理进度。

2)通过查询95570的短信,网厅业务的办理结果都会以短信方式发送至您手机上。

3)通过拨打95570电话咨询业务办理进度。

4)通过国联微信咨询业务办理进度。

 
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