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网厅业务指南
2017年07月25日     数据来源:国联证券
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Q  网厅业务办理时间上有要求吗?

A  您好,网厅视频见证时间08:30~22:00

网厅业务受理时间09:00~16:00(参考中登业务办理时间)

网厅业务支持7*24小时提交业务申请。

 

Q  网厅视频见证前需准备哪些材料?

A  您好,网厅业务申请,需准备如下材料:

1、本人二代身份证原件

2、需准备带有摄像头、麦克风的电脑,并保持电脑网络通畅

3、网上营业厅支持IE8及以上版本浏览器。

 

Q  怎样登录网上营业厅?

A  您好,使用IE浏览器打开国联证券官网http://www.glsc.com.cn,点击“网上营业厅”,输入账户、密码,点击“登录”即可。

 

Q  江苏省外营业部开户的客户,网厅能否办理补开B股账户?

A  您好,网厅补开B股账户目前仅限于江苏省范围内办理。省外客户需本人带身份证至营业部现场申请开立B股账户,建议先拨打营业部客服电话确认B股三方存管银行及开户流程。 

 

Q  网厅申请的上海A股账户指定交易未成功是什么原因?

A  您好,1T日新开的上海A股账户,T+1日完成指定交易,新开户的指定交易由我们系统自动发送,您无需手工指定。

2、若您的上海A股账户是指定在其他券商,有以下两种处理方法:

1)使用有摄像头的电脑打开国联证券官网-网上营业厅,将原券商沪A股东账户解挂后,补开新的沪A股东账户。

2)至原券商撤销沪A指定交易后,通过我公司官网-网上营业厅,或至营业部现场办理沪A账户指定交易。

 

Q  网厅能否变更三方存管银行?

A  您好,网厅支持三方存管银行的变更,请在有摄像设备的电脑上,打开国联证券官网-网上营业厅-业务办理-账户业务-存管银行管理,提交业务办理申请。

变更存管银行的注意事项:

1、业务办理需要2个工作日完成,银行更换好之前,账户不能有交易及资金流水;

2、民生银行三方存管签约需输入民生银行查询密码。

3、网厅暂时不支持变更为南京银行。

 

Q  网厅支持开放式基金账户的首开吗?

A  您好,网厅支持开放式基金账户的首开,请在有摄像设备的电脑上,打开国联证券官网-网上营业厅-业务办理-账户业务-基金公司开户,提交业务办理申请。

业务受理时间:9:30~14:50

 

Q  网厅申请融资融券授信额度变更需满足哪些条件?

A  您好,授信额度变更需满足以下条件:

1、客户在我司开户满40天;

2、客户时点资产总值达到50万;

2、客户适当性评测为积极型或激进型;

3、客户年龄要在18周岁到65周岁;

4、客户无违约记录;

5、非限售股股东;

6、账户所有人、实际控制人、实际收益人一致

 

Q  网厅开通小融宝业务需满足什么条件?

A  您好,网厅开通小融宝业务需满足以下条件:

1、客户资产总值达到5万;

2、客户适当性评测为积极型或激进型;

3、客户年龄要在18周岁到65周岁。

 备注:业务受理时间:8:30~14:5014:50之后提交的,系统默认下一个工作日受理);业务生效时间:T+1日生效。

 

Q  融资融券合约展期业务可支持多长时间的合约展期?

A  您好,只有到期日在10个工作日内的合约才可以通过网厅申请展期。

 

Q  身份证过期了,网厅能办理身份信息更新吗?

A  您好,网厅可以办理身份信息的更新,请在有摄像设备的电脑上,打开国联证券官网-网上营业厅-业务办理-信息修改-身份证信息维护,提交业务办理申请。

 

Q  网厅能办理创业板业务吗?

A  您好,若您是首次开通创业板权限,需本人带身份证至营业部现场办理;

若您名下有证券有账户开通过创业板权限,请打开国联证券官网-网上营业厅-业务办理-其他业务-创业板转签提交业务办理申请

 

Q  网厅可以办理风险警示业务吗?

A  您好,网厅可以办理风险警示业务。请在有摄像设备的电脑上,打开国联证券官网-网上营业厅-业务办理-其他业务-风险警示业务提交业务办理申请

 

Q  网厅能否修改交易密码(或资金密码)?

A  您好,网厅可以修改交易密码,请打开国联证券官网-网上营业厅-安全中心-资金账户密码管理--选择需要修改的密码类型,根据提示办理。

 

Q  交易密码忘了,网厅能否办理密码重置?

A  您好,网厅可以办理交易密码的重置,请在有摄像设备的电脑上,打开国联证券官网-网上营业厅,在登录界面的右下方点击“忘记密码”,根据页面提示操作。

备注:重置资金密码需本人带身份证至营业部现场办理。

 

Q  网厅能否办理手机号码变更?

A  您好,网厅可以办理手机号码的变更,请打开国联证券官网-网上营业厅-安全中心-手机号码变更。选择修改(需原注册手机号接收短信验证码)或重置(需视频见证),根据提示操作。

 

Q  如何查询我网厅申请的业务有没生效?

A  您好,您可以通过以下四种方法进行查询

1)通过国联证券官网-网上营业厅-业务办理-我的业务办理流水中查询您的业务办理进度。

2)通过查询95570的短信,网厅业务的办理结果都会以短信方式发送至您手机上。

3)通过拨打95570电话咨询业务办理进度。

4)通过国联证券官方微信或QQ在线客服咨询业务办理进度。

 

 
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