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网厅业务指南
2019年09月09日     来源:国联证券
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Q  网厅业务办理时间上有要求吗?

A  您好,网厅视频见证时间08:30~22:00(遇系统维护及特殊节假日时间另行安排);

               网厅业务受理时间09:00~16:00(参考中登业务办理时间);

               网厅业务支持7*24小时提交业务申请。

 

Q  网厅视频见证前需准备哪些材料?

A  您好,网厅电脑业务申请,需准备如下材料:

         1、本人二代身份证原件;

         2、需准备带有摄像头、麦克风的电脑,并保持电脑网络通畅;

         3、网上营业厅支持IE8及以上版本浏览器。

 

Q  怎样登录网上营业厅?

A  您好,使用IE8版本以上的浏览器登录国联证券官网http://www.glsc.com.cn首页点“网上营业厅”,输入账户、密码,点“登陆”即可。

 

Q  江苏省外营业部开户的客户,网厅能否办理补开B股账户?

A  您好,普通中国公民申请开立B股账户需本人携带有效身份证至营业部柜台办理(目前暂不支持网上办理)。

  

Q  网厅申请的上海A股账户指定交易未成功是什么原因?

A  您好,

 

1、若您是T日新开的上海A股账户,系统T+1日自动发送指定交易,无需网上申请办理。

2、若您的沪A账户是指定在其他券商,您可选以下两种方案:

1)先去原券商撤销指定,然后选择以下路径,完成在我司的指定交易

①手机APP国联尊宝--我的--我的业务--证券账户管理--A账户指定;

②电脑打开官网www.glsc.com.cn--登录网上营业厅--业务办理-证券账户管理--A账户指定;

③本人携带身份证至营业部现场办理指定交易。

2)若您名下沪A股东账户数不满3户,可先通过国联尊宝或我司官网,解挂该未指定的账户后,再补开新的沪A账户(此操作不影响您其他券商的账户)。成功补开后,下一交易日起可交易上交所股票。

 

Q  网厅申请如何变更三方存管银行?

A  您好,

一、普通A股账户存管银行变更方式如下:

1、相同银行仅变更银行卡号,个人投资者请携带本人身份证、银行卡,机构投资者请携带相关证明材料(同机构开户所需材料)、银行卡至银行柜面办理。

2、更换不同银行

个人投资者可选以下方式办理:

1)手机APP国联尊宝--我的--我的业务--存管银行变更;

2)电脑打开官网www.glsc.com.cn--登录网上营业厅--业务办理--账户业务--存管银行管理;

3)本人带好身份证、银行卡至营业部现场办理。

二、机构投资者请携带相关证明材料(同机构开户所需材料)、银行卡至营业部现场办理,网上暂不支持办理。

 

Q  网厅支持开放式基金账户的首开吗?

A  您好,是可以的,网厅支持开放式基金账户的首开。

1、个人投资者办理路径:

国联证券合一版2.0:基金--基金交易账户--开户;

2、机构投资者开立基金账户,需至营业部现场办理;业务受理时间:9:30~14:50

 

Q  网厅申请融资融券授信额度变更需满足哪些条件?

A  您好,授信额度变更有以下要求:

1、客户20日日均资产总值达到50万;

2、客户适当性评测为积极型或激进型;

3、网上办理客户年龄要在18周岁到65周岁(不含);(65周岁及以上个人客户或机构客户,请带好相关身份证至营业部现场办理);

4、客户不在交易所黑名单内;

5、客户不是我公司关联方或股东;

6、身份证件未过期,手机、邮箱、第二联系人信息已完善;

7、账户所有人、实际控制人、实际收益人一致。

 

Q  网厅开通小融宝业务需满足什么条件?

A  您好,根据2018112日上交所、深交所与中国结算发布的股票质押式回购交易业务新规及监管部门的要求,我公司已于201812615时起停止“小融宝”业务,不再受理业务开通及小融宝初始交易申请。若您之前有存续的小融宝负债合约的,不受影响,无需提前购回。

 

Q  身份证过期了,网厅能办理身份信息更新吗?

A  您好,是可以的,您可以登录网上营业厅--业务办理--信息修改--身份证信息维护菜单中更新身份信息。

 

Q  网厅能办理创业板业务吗?

A  您好,若您是首次新开创业板,需到营业部临柜办理;

若您之前有账户开通过创业板,可以使用电脑打开官网www.glsc.com.cn--登录网上营业厅--业务办理--其他业务--创业板转签

 

Q  网厅可以办理风险警示业务吗?

A  您好,可以的,您可以通过国联证券官网www.glsc.com.cn--登录网上营业厅--业务办理--其他业务--风险警示业务,进行办理

注:交易时间内完成开通,权限立即生效可买。

 

Q  网厅能否修改交易密码?

A  您好,可以的,电脑打开官网www.glsc.com.cn--登录网上营业厅--安全中心--资金账户密码管理(可修改普通/信用/期权账户的交易/资金密码)。

 

Q  交易密码忘了,网厅能否办理密码重置?

A  您好,可以的,电脑打开官网www.glsc.com.cn--网上营业厅--忘记密码--选择需要重置的密码类型,自助重置

注:预留手机号码若已变更,无法网上自助重置密码,需临柜办理。

 

Q  网厅能办理手机号码变更吗?

A  您好,是可以的,电脑打开官网www.glsc.com.cn--登录网上营业厅--安全中心--手机号码变更--修改预留手机号码;

注:通过网上营业厅修改手机号码,需要视频见证,但不需要原预留手机号获取验证码。请您根据页面提示完整提交业务办理申请。

 

Q  如何查询我网厅申请的业务有没生效?

A  您好,您在交易日9:0015:50提交业务办理申请,一般十分钟左右即可办理完成(变更存管银行和融资融券相关业务除外),具体以业务办理通知为准。交易日15:50之后或非交易日提交业务办理申请,需待下一交易日9:15之后为您办理。

您可通过以下路径自助查询业务办理进程:

1)通过网上营业厅-业务办理-我的业务办理流水中查询您的业务办理进度;

2)登录国联尊宝--我的--我的业务--流水查询;

3)通过查询95570的短信,网厅业务的办理结果都会以短信方式发送至您手机上。

4)通过拨打95570电话咨询业务办理进度。

 

 

 
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